В Internet, как в жизни, случайности бывают, но лучше их избегать. Партнеров можно найти и случайно, если просто "бродить" по Internet. Однако, лучше искать их там, где собраны те люди, которые так же как вы ищут.

    Поиск удобнее всего осуществлять в специализированных системах (http://www.hro.ru/ru/home/services/srchengn.htm), однако если вам нужны зарубежные партнеры, воспользуйтесь услугами известных зарубежных компаний такого рода. Пример электронно-коммерческого маркетинга за рубежом - фирма Digital Equipment (http://www.digital.com/). Она предоставляет разнообразные услуги, и имеет одну из самых больших баз данных по зарубежным партнерам.

    В России это дело только начинается, и одна из первых попыток - это использование взаимного размещения ссылок на сервера друг друга. Называется это "Ресурсы Internet" и описывается очень просто: "давайте дружить серверами: дружественные линки с Веб-серверами России, стран СНГ и дальнего зарубежья, разумеется, на взаимной основе: вы - у нас, мы - у вас" (http://www.adam.ru/Resours/).

    Однако в этом вопросе и Украина может предложить свои варианты. По адресу (http://www.inf.kiev.ua/russian/win/inf/) вы можете заполнить "форму" делового предложения, которая будет обработана в электронном виде и размещена на сервере в выбранном вами месте: на сервере "Деловой Мир Украины... и не только...", на другом сервере Украины, на другом сервере США, Канады.

    Что такое "форма" или "электронная форма" в Internet? Это специально разработанный электронный вариант бланка, который вы не только можете заполнить прямо на экране, но и отослать, а также быть уверенным в том, что она будет обработана также электронными средствами. Пока еще очень мало фирм используют у нас такой способ организации запросов, но на Западе этот способ является широко распространенным.

    Обслуживание клиентов по Internet может быть произведено по различным направлениям: связь, электронный расчет, оказание услуг по электронной публикации, переводу и т.п. Прежде всего не стоит объяснять преимущества электронной почты, всякий уважающий себя бизнесмен имеет электронный адрес. Однако и факс тоже можно передать через факс-сервер (http://wwwwin.mark-itt.ru/MARK-ITT/relcom/fax.html). "Для того, чтобы послать сообщение на факс, требуется отослать его текст по электронной почте по определенному e-mail адресу, указав номер факса адресата. При этом сообщение попадет на соответствующий сервер (т.н. факс- гейт), где будет преобразовано в необходимый формат и передано на факс адресата. Если факс адресата занят или не отвечает, то факс- гейт предпринимает повторные попытки через определенные интервалы времени. Ему также можно указать на необходимость начать передачу факса не сразу, а спустя некоторое время (что особенно удобно при передаче в другой часовой пояс)". Этот адрес российский, и это удобно тогда, когда факс нужно передать в Россию. Кроме того есть и другие "факс-шлюзы", обеспечивающие передачу факса за рубеж таким способом, при котором вам не нужно беспокоиться о дозвоне и многократных попытках передачи.

    E-cash, обмен факсимильными и телексными сообщениями, предоставляет самая большая в России сеть "Спринт" (http://www.kis.ru/win/2sprint.htm). Эта сеть предоставляет услуги доставки почтовых сообщений по всему миру и имеет наибольшее количество клиентов. Сюда входит участие в телеконференциях и пользования электронными досками объявлений, электронный документооборот по стандарту EDIFACT, клиринговые расчеты и электронные платежи, передача данных, доступ к базам данных и электронным биржам.

    Скажем также и об экзотических услугах в Internet, которые пока не нашли спроса на пространстве СНГ. Это видеотелеконференции (УСпринт-СетьФ, УРЕЛКОМФ), шлюзы в системы поискового радиовызова (шлюз УSOVAM-NetФ в пейджинговую систему УVessoLinkФ), доступ к системам видеотекста (УИНТЕРЛИНКФ). Очень интересный, но пока мало используемый российский раздел "Бизнес он-лайн" Business CHAT & BBS FORUM (http://www.geocities.com/Athens/Forum/1994/).

    Тем не менее представляется интересной такая новая услуга, как "виртуальное бюро переводов" (http://www.hro.ru/ru/vto/index.htm). По сути это виртуальная корпорация, в которой работают переводчики в разных местах мира (они имеют он-лайновую связь по Internet в реальном времени с базовым сервером, который рассылает приходящие заказы). Вы можете заказать перевод, его сделают в каком-то месте мира и пришлют вам в электронном виде по электронной почте. Интересный опыт может быть распространен и в Украине, особенно, что касается консультаций он-лайн таким же образом.

Сергей Дацюк on line